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鄄城县自来水公司:用真诚和勤劳服务好每一位用户

2022-09-03 09:52:00 来源: 大众网 作者: 张迪 张举

  大众网·海报新闻记者 张迪 实习记者 张举 鄄城报道

  在鄄城县自来水公司有这么一个群体,他们踏实肯干,对待工作心细如发,在平凡的岗位上留下了踏实的脚印,做出了不凡的业绩,他们就是鄄城县自来水公司抄表员群体。

  “我家不知道哪漏水,怎么办?”“我们的用水信息怎么查?”“水质怎么查?”“在网上怎样缴费?”......这些问题,抄表员们几乎每天都会遇到,他们总是不厌其烦,耐心详尽为用户解释,让用户带着疑问来,舒心满意去。

  抄表期间,抄表员们总会提前十几分钟到达集合地点,这已成为一种惯例。早来的时间里他们可以做一些准备工作,他们会提前对小区内的重点点位进行梳理,并提前与小区物业沟通妥当相关事宜。

  有些小区情况特殊,水表在用户家中,这些就需要抄表员牺牲自己的周末或者是晚上休息时间,在用户在家时上门抄表。结束一天的抄表工作后,抄表员们会回到办公室碰头,对抄表工作中的问题进行梳理,并交流总结,同时准备第二天的抄表工作。

  抄表员们一年四季奔走于千家万户间,周而复始进行着抄收工作。为确保水表抄到率和准确率,无论夏天酷暑难耐,还是冬天雪虐风饕,抄表员们都会克服困难,保质保量完成工作。虽然抄的是数字,可这数字的背后却是千千万万个家庭,所有抄表员都秉持一颗真诚的心,用微笑面对用户,用汗水证明自己。

  用心服务,永不止步,对待平凡的工作,报以最大的热忱,用真诚和勤劳服务好每一位用户,是鄄城县自来水公司全体抄表员们的心声。

初审编辑:王志宁

责任编辑:刘进

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